Les blocages d’adresses IP publiques ne sont jamais effectués arbitrairement.
L’adresse IP bannie utilisée par le client est une IP partagée, c’est-à-dire qu’elle est utilisée simultanément par plusieurs personnes via le mécanisme CGNAT (Carrier-Grade NAT) mis en place par leur fournisseur d’accès Internet.
Notre système de sécurité détecte depuis ces même IP des activités suspectes similaires à celles utilisées dans des attaques automatisées..
Pour protéger l’infrastructure et l’ensemble de nos clients, le blocage est donc automatique et justifié, Ce blocage ne vise pas spécifiquement nos clients, mais résulte du fait que l’adresse IP est partagée avec d’autres utilisateurs effectuant ces actions.
✅ Solution
Pour éviter tout blocage futur :
– désactiver le CGNAT sur vos Modem Internet
– Rassurez-vous que vous avez une adresse IP publique dédiée (fixe et non partagée)
Une IP dédiée garantit que l’adresse ne sera utilisée que par le client concerné, supprimant ainsi tout risque de blocage lié à des tiers.
⚠️ Important
Le CGNAT (Carrier-Grade NAT) est un mécanisme utilisé par les opérateurs pour partager une seule adresse IP publique entre plusieurs utilisateurs.
CGNAT activé = IP partagée
CGNAT désactivé = IP dédiée (publique et unique à la ligne)
