Refund Policy

Les remboursements sont applicables pendant les 24h après l’heure d’envoi des codes et uniquement pour les abonnements de 3mois, 6mois et 12 mois.

    Remarque :

les abonnements Test de 7jours et 1mois ne sont pas remboursables.

Dans des cas exceptionnels, les remboursements hors délai s’appliquent avec déduction de 10€ pour chaque mois consommé.

En cas de problème technique, vous êtes engagé à coopérer avec le support technique pour résoudre le problème, les remboursements hors délai de 24h sont applicables uniquement quand l’abonnement n’est plus opérationnel chez vous et que le problème ne vient pas de votre matériel et/ou connexion internet et que le support technique n’arrive pas à résoudre le problème avec votre entière collaboration.

Des frais de traitement bancaire sont appliqués au montant remboursé d’une valeur qui varient entre 2% et 5% du montant initial.